การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบ Platform ธุรกจท่องเที่ยวอัจฉริยะ ระบบการท่องเที่ยวแบบเสมือนจริง ระบบการสืบคนข้อมูลธุรกิจท่องเที่ยว และระบบการนำเสนอข้อมูลการท่องเที่ยวอัตโนมัติ ผู้ให้ข้อมูลหลักได้แก่ บุคลากรของห้างหุ้นส่วนจำกัด ยุ้งข้าวล้านนา และห้างหุ้นสวนจำกด ปางช้าง ท่าแพแม่ตะมาน กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ นักท่องเที่ยว เครื่องมือที่ใช้ในการประเมิน คือ แบบสัมภาษณ์และแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยการหาค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยนำเสนอได้ดังนี้

ระบบ Platform ธุรกิจท่องเที่ยวอัจฉริยะ ประกอบด้วยระบบการท่องเที่ยวแบบเสมือนจริง ระบบการสืบค้นข้อมูลธุรกจท่องเที่ยว และระบบการนำเสนอข้อมูลการท่องเที่ยวอัตโนมัติ โดยแต่ละระบบเชื่อมโยงข้อมูลถึงกัน มีการจัดเก็บข้อมูลเป็น 3 ส่วน คือ 1) JSON WordPress Server 2) JSON Firebase Server และ 3) Line Server ซึ่งผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวสามารถเข้ามาเชื่อมต่อระบบได้

ระบบการท่องเที่ยวแบบเสมือนจริงประกอบด้วยระบบ VR (Virtual Reality) และระบบ AR (Augmented Reality) เพื่อสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ (New Experience) ให้นักท่องเที่ยว

ระบบการสืบค้นข้อมูลธุรกิจท่องเที่ยว ประกอบด้วย Website, Smart Tour Biz Application และ Smart Tour Biz Line@ มีเนื้อหาสถานที่ท่องเที่ยว ภาพถ่าย ภาพ360° และคลิปวิดีโอ มีระบบหลังบ้าน (Back office) ให้ผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวเชื่อมต่อใช้ Platform ได้อย่างสะดวก บริหารจัดการข้อมูลต่าง ๆ (Content Management System) ผ่านทาง Website

ระบบการนำเสนอข้อมูลการท่องเที่ยวอัตโนมัติ เป็นระบบส่งข้อมูลโดยอัตโนมัติเมื่อเข้ามาอยู่ในรัศมีของสัญญาณ Beacon แบ่งได้ 2 ระยะ คือ ระยะใกล้ ไม่เกิน 10 เมตร และระยะไกล 10-20 เมตร แต่ละระยะได้รับชุดข้อมูล ด้านการท่องเที่ยว เช่น Promotion, Map, การค้นหา AR, ของฝากของที่ระลึก หรือการแนะนำแหลงท่องเที่ยว

การประเมินผลการใช้งานระบบธุรกิจท่องเที่ยวอัจฉริยะโดยภาพรวมมีความเหมาะสมในระดับมาก ประเด็นที่มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด คือ การใช้งานระบบการท่องเที่ยวแบบเสมือนจริง รองลงมาคือ การส่งต่อข้อมูลทำได้ง่ายสะดวก การใช้เนื้อหามีความน่าสนใจ ชวนติดตาม กระตุ้นอยากให้ท่องเที่ยว และแอปพลิเคชั่นมีความแปลกใหม เหมาะสมกับการท่องเที่ยวปัจจุบัน

ผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวทเข้าร่วมในโครงการ เห็นวา การใช้งานระบบต่าง ๆ สามารถใช้งานได้สะดวก ขั้นตอนไม่ยุ่งยากซับซ้อน สามารถเชื่อมต่อกับสารสนเทศที่มีอยู่ได้อย่างสะดวก บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมประสิทธิภาพ มีการแบ่งประเภทหรอหมวดหมู่ของเนื้อหาที่ชัดเจน มีระบบความปลอดภัยในเข้าถึง มีระบบความช่วยเหลือ การดูแลข้อมูล การควบคุม และให้คำแนะนำที่ชัดเจน รูปแบบของระบบสอดคลองตรงกับความต้องการของผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวและนักทองเที่ยว ช่วยส่งเสริมผู้ประกอบธุรกิจท่องเที่ยวในด้านต่าง ๆ